Verzendbeleid

Pre-order proces

Onze webshop werkt met een pre-order model. Dit betekent dat onze producten gedurende een periode van één week beschikbaar zijn voor bestelling (de pre-order window). Zodra deze week is verstreken, sluit de window en starten wij direct met het productieproces van de bestelde artikelen.

Verzending & Levertijd

Na de sluiting van de pre-order window bedraagt de verwachte levertijd 18 tot 25 werkdagen. Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je van ons een e-mail met een Track & Trace code, zodat je het pakket kunt volgen.

Verzendkosten

 Nederland: Wij bieden gratis verzending bij bestellingen boven de €64,95. Voor bestellingen onder dit bedrag worden de verzendkosten berekend bij het afrekenen.

 Wereldwijd: Wij verzenden wereldwijd. De verzendkosten voor internationale zendingen worden getoond in de winkelwagen voordat je de bestelling plaatst.

Verantwoordelijkheid & Levering

Wij doen ons uiterste best om je bestelling op tijd te bezorgen. Wij zijn echter niet aansprakelijk voor vertragingen of verlies van pakketten die worden veroorzaakt door de koeriersdienst. Mocht je pakket onverhoopt niet aankomen of vertraagd zijn, dan zullen wij je uiteraard ondersteunen en assisteren bij het lokaliseren van je zending via de koerier. Heb je na 18 tot 25 werkdagen na de sluiting van de pre-order window nog niets ontvangen? Neem dan contact met ons op via team.maisondurive@gmail.com.